电商客服外包能达到什么效果呢?2021-03-18

　　​​随着电子商务的不断发展，越来越多的人加入到网购的行列，这也就导致电商网店的客流量在不断增大，只要客服人员够专业，店铺的转化率就能提升很大一截。为了能找到专业的客服人员，提供店铺的收益，有一大部分选择了电商客服外包，自己既能省去很多的麻烦，还能达到自己想要的效果，可谓是一举两得。 　　当然对于一些不了解外包行业的人来说，外包还是一个非常陌生的行业，今天小编给大家带来...

智能客服能彻底取代人工吗?2021-03-18

　　也许，你经常会在美国大片里看到这样的场景。 　　人工智能机器人拥有了思维与情感，加之天生的强大实力，在智商和体力上都可以超越人类。 　　这让一部分人对人工智能产生了恐慌，害怕工作会被人工智能取代，自己则要面临失业的风险。 　　先不说影片中那些虚构的终极AI，我们先看一看智能客服能否彻底替代人工呢? 　　因人工智能的出现，我们的生活和工作变得越来越便捷。 　　各行各业都试图融合AI技术...

你知道智能客服能做到什么程度吗?2021-03-18

　　随着科技的发展，智能产品越来越受企业的关注，人们对企业的服务质量也是越来越高，顾客买的不止是产品，更多的是服务。如今每个行业竞争企业非常的多，若你家的服务不好，顾客便走向另一家，对你毫不留恋。 　　客服是一件简单而很费精力的工作，人的精力是有限的，不可能24小时在上班，也不可能保持每分每秒的精力旺盛，这些智能机器人可以帮我们分担，对于重复的问题，简单的问题我们可以交给微服viki智能语音机器...