​​随着电子商务的不断发展，越来越多的人加入到网购的行列，这也就导致电商网店的客流量在不断增大，只要客服人员够专业，店铺的转化率就能提升很大一截。为了能找到专业的客服人员，提供店铺的收益，有一大部分选择了电商客服外包，自己既能省去很多的麻烦，还能达到自己想要的效果，可谓是一举两得。

　　当然对于一些不了解外包行业的人来说，外包还是一个非常陌生的行业，今天小编给大家带来的就是：电商客服外包哪家最好?能达到什么效果?

　　对于这个问题其实行业内并没有准确的回答，目前外包行业做的好的几家都差不多，很难分出高低，主要还是看哪家适合你，适合的才是最好的。在考察外包公司的时候您最好能亲眼去看一下外包公司的办公场地，看看实际的坐席人数有多少，办公设备怎么样，能不能社会的变化，系统软件有没有二次进化的可能，毕竟时代是在不断更新的，系统软件跟不上，很容易被市场淘汰，总换合作方对网店来说也是一种损失。

　　最后还要看一下外包公司以前的合作的网店都是什么样子的，有没有知名品牌，以及外包公司的报价是否合理。报价大家肯定都不会忽略，但合作过的网店有的人可能就不会那么重视了，觉得看看就有合作者就行了，其实不然，合作者的实力是可以从侧面证明外包公司实力的，小编记得萌萌客客服外包的一位负责人曾经说过：这就好像以前谈婚论嫁讲究的门当户对。找合作者也是这样，所以大家千万不要忽略这点。

　　接下来我们再来看一下电商网店外包能达到什么效果：

　　1、外包客服的在线时间可以达到每天8*16小时，做到无缝衔接，不会让店铺浪费任何一个客户资源。

　　2、外包公司的客服都是经过正规专业的培训的，懂得很多沟通和销售技巧，能够拉近店铺和客户之间的距离感，赢得客户的信任，这样不仅能提高店铺的转化率，还能提高店铺的整体形象，增加店铺的回头率，帮助店铺不断发展壮大自己。

　　3、客服人员稳定。正规的外包公司最少也会有几十人的客服团队，客服人员众多，有问题可以一起讨论，这样既可以降低工作的枯燥，也可以降低员工的流失率，而且即使有人员的流动，外包公司也能及时安排其他人员代替，店铺不去出现人员紧缺的情况。并且外包公司可以给员工提供职业规划，不仅能提高客服的积极性，也能降低客服人员的流失。

　　4、把客服岗位外包出去要比自己招聘成本低。自己招聘不仅要准备员工的工资，还要准备办公场地和设备等，自己还要花费大量的时间和精力来管理，很多琐碎的事情也都需要自己做。但是要是和外包公司合作，这些事情就都能转交给外包公司，店主就可以有更多的时间和精力来打理自己的店铺，只需要定期支付客服人员的薪资就可以，一般外包公司都是采取低底薪+提成的方式，所以费用会比我们自己招聘低。